מדיניות החזרת משלוחים

מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים

זמני אספקה: ההזמנה תישלח תוך 2–5 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.

שירות משלוחים: אנחנו עובדים עם חברות שילוח מהירות ואמינות עד פתח הבית / נקודת איסוף.

עלויות משלוח יחושבו בדף התשלום. 

עיכובים: ייתכנו עיכובים במקרים חריגים (שביתה, מזג אוויר קיצוני, חגים).

החזרות והחלפות

מדיניות החזרות וביטולים

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מכל סיבה שהיא ברצונכם להחזיר מוצר, אנא קראו את התנאים הבאים:

החזרות:

ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימים ממועד קבלתם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

החזר כספי יינתן רק עבור מוצרים שלא נפתחו, לא נעשה בהם שימוש, והם באריזתם המקורית והשלמה.

משחק שנפתח או שנעשה בו שימוש – לא ניתן להחזיר ולא יינתן עבורו החזר כספי, גם אם לא נעשה בו שימוש בפועל.

ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה ואישור תקינותו.

החזרת מוצר פגום או שגוי:

במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה:

יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח בצירוף תמונה והסבר.

לאחר בירור, יישלח מוצר חלופי או יינתן החזר מלא, בהתאם לבחירת הלקוח.

אופן ההחזרה:

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטרם שליחת המוצר חזרה.

ההחזר יתבצע לכתובת שתימסר לכם

עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או שגוי.

לכל שאלה על משלוחים, החזרות או החלפות – אפשר לפנות לWorld Of Rasha תחת דף "צור קשר"